Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin Becar chỉ thu thập thông tin cá nhân cần thiết khi khách hàng:

  • Đăng ký tài khoản
  • Đặt mua sản phẩm
  • Liên hệ tư vấn qua website becar.vn
    Các dữ liệu bao gồm: Họ tên, Số điện thoại, Email, Địa chỉ giao hàng. Thông tin này là bắt buộc để Becar xác thực đơn hàng và hỗ trợ khách hàng hiệu quả.

Phạm vi sử dụng thông tin

Dữ liệu khách hàng được Becar sử dụng cho các mục đích:

  • Xử lý đơn hàng và giao nhận sản phẩm
  • Gửi thông báo về khuyến mãi/dịch vụ mới (nếu khách hàng đăng ký nhận)
  • Hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ
    Becar cam kết không sử dụng thông tin cho mục đích khác ngoài phục vụ khách hàng.

Thời gian lưu trữ

Thông tin cá nhân được lưu trữ đến khi:

  • Khách hàng yêu cầu hủy bỏ
  • Hết thời hạn lưu trữ theo quy định pháp luật
    Dữ liệu được mã hóa và bảo vệ trên hệ thống máy chủ an toàn của Becar.

Quyền kiểm soát thông tin cá nhân

  • Truy cập, chỉnh sửa thông tin qua tài khoản becar.vn
  • Gửi yêu cầu hủy dữ liệu qua email becarvn.ltd@gmail.com
  • Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích

Cam kết bảo mật

  • Không chia sẻ thông tin với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý
  • Áp dụng tiêu chuẩn mã hóa SSL cho mọi giao dịch trực tuyến
  • Báo cáo ngay cho khách hàng và cơ quan chức năng nếu xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu
  • Tuân thủ tuyệt đối Luật An ninh mạng và Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân

Giải quyết khiếu nại

  • Xử lý trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ chứng cứ
  • Bồi thường thiệt hại nếu lỗi thuộc về Becar theo quy định pháp luật

Cập nhật chính sách

Becar có quyền điều chỉnh chính sách để phù hợp với quy định mới. Mọi thay đổi sẽ được:

  • Thông báo công khai trên website becar.vn
  • Gửi email đến khách hàng đang lưu trữ thông tin
  • Hiệu lực sau 15 ngày kể từ ngày đăng tải